Якщо коротко, то  задля безпеки й протидії кібершахрайству. 

Ідентифікація потрібна не лише, щоб унеможливити зловживання й гарантувати рівний доступ до послуг для усіх відвідувачів, а ще й для впровадження дистанційних послуг (коли послугу можна отримати просто вдома, без необхідності відвідувати консула).

З цією метою МЗС було ініційовано розробку оновленої версії системи "Е-Черга". 

На ініціативу відгукнулися фахівці EPAM, чиїми зусиллями у листопаді 2023 року нова версія Е-Черги отримала сучасний й безпечний механізм ідентифікації користувачів. У 2024 році МЗС продовжувало роботу над розвитком власних інформаційних систем. І 12.11.2024 у тестову експлуатацію вийшла оновлена версія Е-Черги, яка значно збільшила доступний для запису час.

На платформі ID.GOV.UA можна зручно та безпечно пройти електронну ідентифікацію за допомогою

• е-підписів (на файловому, хмарному чи інших захищених носіях), 
• Дія.Підпис 
• BankID НБУ

Докладно про способи авторизації на порталі розповідає керівник із розвитку електронних послуг у Мінцифрі Мстислав Банік у навчальному відео.

Від початку повномасштабного вторгнення рф понад 8 млн осіб вимушено залишили територію України та нині тимчасово перебувають в інших країнах світу (більшість — у країнах Європи). Розв'язана рф агресивна війна спровокувала найбільшу міграційну кризу в Європі з часів Другої світової війни. 

Це спричинило вибухове збільшення кількості візитів та звернень до закордонних дипломатичних установ України. 

Це об'єктивно дуже велика кількість, що зумовлює дефіцит доступного часу в електронній черзі, оскільки неможливо симетрично збільшити кількість консульських співробітників для задоволення такого попиту (для прикладу, топ-10 європейських урядів утримують для забезпечення публічного сектора від 5 до 14 державних службовців на 1000 громадян).

Відтак, шлях до подолання цього дисбалансу лежить через створення дистанційних послуг, реінжиніринг бізнес-процесів та автоматизацію рутинних операцій. Робота у цьому напрямі вже активно йде!

Якщо доступний час для запису в чергу обраної установи тимчасово відсутній, більше немає потреби щопівгодини заходити в чергу й перевіряти календар доступності послуги!

Відтепер можна натиснути на кнопку "Запис у чергу очікування". Щойно хтось скасує свій заброньований візит, вільний слот буде запропоновано записаним у черзі очікування: на вашу електронну адресу надійде повідомлення з проханням підтвердити прийнятність запропонованого часу:

• ✅ якщо час пасує, клацайте по посилання та підтверджуйте свій візит до установи. 
• ❌ якщо ні, система запропонує слот наступному у черзі очікування
• 🤷‍♀️ якщо ніхто не скасує свій запис, то слот до черги очікування не потрапить.

🙏Тож закликаємо усіх, хто зробив запис, але не може ним скористатися чи вже не потребує візиту до установи, не забувати скасовувати таке бронювання. Так ви допоможете іншим швидше отримати необхідну консульську послугу. Можливо, наступного разу вам вдасться швидко отримати послугу саме через небайдужість інших до цього нашого прохання!

👉Також просимо взяти до уваги, що черга очікування — внутрішній програмний інструмент електронної черги, розподіл слотів у якому відбувається автоматично. Консул не має доступу до черги очікування та не може зорієнтувати вас щодо її просування.

Моніторити календар Е-Черги більше не потрібно!🎉🎉🎉

Дія доступна на платформах, що сукупно охоплюють 99,9% мобільних пристроїв у світі: 

• iOS - Apple (AppStore), 
• Andriod - Google (GooglePlay) 
• HarmonyOS - Huawei (AppMarket)

👉 Якщо чомусь цей спосіб не спрацював, спробуйте авторизацію у Дії з BankID НБУ (навчальне відео - у блоці нижче).

👉 Якщо чомусь цей спосіб не спрацював, спробуйте авторизацію у Дії з BankID НБУ (навчальне відео - у блоці нижче).